Système téléphonique Microsoft Teams
Bénéficiez du système de téléphone de Microsoft pour entreprise intégré à Microsoft 365. Le service de VOIP (Voix sur IP) de Microsoft vous permet d’appeler, de collaborer et de participer à des rencontres virtuelles dans une seule application, en tout temps et en tout lieu, et ce, de manière sécuritaire.
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La VOIP pour entreprise Microsoft est un système moderne destiné aux petites et moyennes entreprises et disponible à même l’application Teams.

Microsoft Teams est une véritable solution de communication tout-en-un, regroupant les appels téléphoniques classiques, le clavardage et les réunions en vidéo, et disponible sur de nombreuses plateformes, tant sur Mac, PC, cellulaire, et appareil de téléphonie de bureau certifiés Microsoft Teams. Avec le téléphone de Microsoft, bénéficiez d’un espace sécuritaire unique de communication et de collaboration entièrement hébergé dans le nuage.

Saviez-vous que…

La téléphonie IP de Microsoft Teams permet aux travailleurs mobiles de gagner 1h15 de temps par semaine

Source: Rapport de Forrester

Les fonctions du système de téléphone de Microsoft

La VOIP de Microsoft offre de nombreuses fonctionnalités de la téléphonie classique, tout en les améliorant à l’aide des nouvelles technologies afin d’outrepasser les limitations de la téléphonie classique et offrir une expérience enrichie à vos usagers.

Le téléphone de Microsoft est un service de téléphonie prêt à l’emploi. Commencez rapidement avec un service infonuagique qui offre les fonctionnalités que vous attendez des téléphones classiques, telles que le portage des numéros, les appels d’urgence et les numéros gratuits. Le système de téléphonie IP est directement géré dans Microsoft 365 afin de prendre en charge les fonctionnalités de gestion des appels telles que la mise en attente, le transfert d’appel et la messagerie vocale.

La messagerie vocale dans l’infonuagique permet à vos utilisateurs de recevoir leurs messages vocaux dans les différentes applications Teams, sur les appareils certifiés, mais également par courriel. En outre, Microsoft Teams offre la transcription des messages vocaux grâce à son intelligence artificielle.
À l’aide de la VOIP Microsoft Teams, l’ensemble de votre service de téléphonie devient accessible sur de nombreux appareils, que ce soit sur un ordinateur de bureau, un téléphone intelligent iOS ou Android, une tablette, ou encore des téléphones IP de bureau certifiés Microsoft Teams.
Le téléphone pour entreprise par Microsoft offre la possibilité de réaliser des conférences téléphoniques à plus de trois personnes afin de gagner en productivité.
Votre service de téléphone Microsoft Teams vous offre également plus de flexibilité. Il est en effet possible d’ajouter rapidement des collègues à votre appel, et il est également possible de transférer rapidement et sans accrocs un appel d’un appareil à un autre.
Microsoft Teams offre la possibilité de mettre en place une réponse vocale interactive, avec un message d’accueil personnalisé redirigeant les appels entrants vers des files d’attente appropriées. Grâce au système de téléphonie infonuagique, il est également possible de réaliser un routage des appels en fonction de la disponibilité, du fuseau horaire, ou encore de la langue.

Microsoft Teams vous permet d’obtenir puis d’attribuer rapidement des numéros de téléphone ou de transférer des numéros de téléphone existants. Si vous disposez déjà de numéros de téléphone pour vos utilisateurs ou services, vous pouvez créer une « demande de transfert » pour transférer ces numéros de téléphone vers Microsoft Teams. Lorsque les numéros sont portés, vous pouvez affecter ces numéros de téléphone à vos utilisateurs et à des services. Nul besoin de changer vos numéros de téléphone actuels. 

Sous réserve de l’approbation de Microsoft.

La sécurité au cœur de la VOIP de Microsoft pour entreprise

La sécurité est une préoccupation importante pour de nombreuses organisations. Avec le travail hybride et le besoin d’offrir à vos usagers des solutions accessibles en tout temps et en tout lieu, il est essentiel que votre système de téléphonie réponde aux meilleures exigences en matière de cybersécurité.

La VOIP de Microsoft offre des fonctionnalités de sécurité renforcée allant des protocoles de chiffrement à la sécurité physique et opérationnelle. Microsoft a développé Microsoft Teams en utilisant des règles strictes en matière de cybersécurité, permettant d’offrir une expérience sécuritaire et des appels chiffrés.

Pourquoi choisir le téléphone de Microsoft par MS Solutions?

Il existe de nombreux avantages pour votre organisation à choisir le téléphone Microsoft Teams, que ce soit pour vos équipes ou pour vous en tant que gestionnaire.

Notre engagement

stéphane

Nous sommes des experts qui accélèrent l’exploitation des technologies de l’écosystème Microsoft 365 par vos gens grâce à des accompagnements sur mesure et l’application des bonnes pratiques.

Stéphane Blais

Vice président développement et accompagnement Microsoft 365

Des nouvelles du monde des TI

La croissance de Microsoft Teams

Microsoft Teams a atteint le nombre de 145 millions d’utilisateurs actifs par jour en avril dernier. Alors qu’en novembre 2019, nous étions seulement 20 millions d’utilisateurs (avant la pandémie) et, en mars 2020 lors du début de la pandémie, les utilisateurs ont atteint 44 millions.  De mars…