La téléphonie IP pour entreprise Microsoft est un système moderne destiné aux petites et moyennes entreprises et disponible à même l’application Teams.
Microsoft Teams est une véritable solution de communication tout-en-un, regroupant les appels téléphoniques classiques, le clavardage et les réunions en vidéo, et disponible sur de nombreuses plateformes, tant sur Mac, PC, cellulaire, et appareil de téléphonie de bureau certifiés Microsoft Teams. Avec la téléphonie Teams, bénéficiez d’un espace sécuritaire unique de communication et de collaboration entièrement hébergé dans le nuage.
Saviez-vous que…
La téléphonie IP de Microsoft Teams permet aux travailleurs mobiles de gagner 1h15 de temps par semaine
Source: Rapport de Forrester
Les fonctions du système de téléphonie IP pour entreprise Microsoft 365
La téléphonie IP Microsoft Teams offre de nombreuses fonctionnalités de la téléphonie classique, tout en les améliorant à l’aide des nouvelles technologies afin d’outrepasser les limitations de la téléphonie classique et offrir une expérience enrichie à vos usagers.
Un service de téléphonie prêt à l’emploi
Commencez rapidement avec un service infonuagique qui offre les fonctionnalités que vous attendez des téléphones classiques, telles que le portage des numéros, les appels d’urgence et les numéros gratuits.
Un système directement géré dans Microsoft 365
Il prend en charge les fonctionnalités de gestion des appels telles que la mise en attente, le transfert d’appel et la messagerie vocale.
L’ensemble de votre service de téléphonie devient accessible sur de nombreux appareils
Que ce soit sur un ordinateur de bureau, un téléphone intelligent iOS ou Android, une tablette, ou encore des téléphones IP de bureau certifiés Microsoft Teams, vous avez accès à votre système de téléphonie IP.
La messagerie vocale dans l’infonuagique offre un maximum de flexibilité.
Elle permet à vos utilisateurs de recevoir leurs messages vocaux dans les différentes applications Teams, sur les appareils certifiés, mais également par courriel. En outre, Microsoft Teams offre la transcription des messages vocaux grâce à son intelligence artificielle.
Les fonctionnalités de vidéoconférence ou d’audioconférence n’auront jamais été aussi simples
La téléphonie IP pour entreprise par Microsoft offre la possibilité de réaliser des conférences téléphoniques à plus de trois personnes afin de gagner en productivité.
Votre service de téléphone Microsoft Teams vous offre également plus d’agilité
Il est en effet possible d’ajouter rapidement des collègues à votre appel, et il est également possible de transférer rapidement et sans accrocs un appel d’un appareil à un autre.
Microsoft Teams offre de nombreuses possibilités de configuration avancées
Notamment, vous aurez la possibilité de mettre en place une réponse vocale interactive, avec un message d’accueil personnalisé redirigeant les appels entrants vers des files d’attente appropriées. Grâce au système de téléphonie infonuagique, il est également possible de réaliser un routage des appels en fonction de la disponibilité, du fuseau horaire, ou encore de la langue.
La portabilité des numéros est possible et facile avec Microsoft Teams
La plateforme vous permet d’obtenir puis d’attribuer rapidement des numéros de téléphone ou de transférer des numéros de téléphone existants. Si vous disposez déjà de numéros de téléphone pour vos utilisateurs ou services, vous pouvez créer une « demande de transfert » pour transférer ces numéros de téléphone vers Microsoft Teams. Nul besoin de changer vos numéros de téléphone actuels. ***sous réserve de l’approbation de Microsoft.
La sécurité au cœur de la téléphonie Teams pour entreprise
La sécurité est une préoccupation importante pour de nombreuses organisations. Avec le travail hybride et le besoin d’offrir à vos usagers des solutions accessibles en tout temps et en tout lieu, il est essentiel que votre système de téléphonie réponde aux meilleures exigences en matière de cybersécurité.
La téléphonie Teams offre des fonctionnalités de sécurité renforcée allant des protocoles de chiffrement à la sécurité physique et opérationnelle. Microsoft a développé Microsoft Teams en utilisant des règles strictes en matière de cybersécurité, permettant d’offrir une expérience sécuritaire et des appels chiffrés.
Pourquoi choisir la téléphonie IP de Microsoft par MS Solutions?
Il existe de nombreux avantages pour votre organisation à choisir la téléphonie IP par Microsoft Teams, que ce soit pour vos équipes ou pour vous en tant que gestionnaire.
- • En choisissant la téléphonie Teams, vous bénéficiez de notre expertise, d’un support local et de nos différentes offres de service, tout en payant le même prix que si vous achetiez le service de téléphonie directement chez Microsoft.
- • La téléphonie par Microsoft Teams propose des forfaits d’appels avantageux. De base, 3000 minutes sont incluses mensuellement par utilisateur du système. Celles-ci font partie d’un bassin d’appel en partage, ces minutes s’équilibrent en fonction de l’usage qui en est fait au sein de votre organisation, si une personne en utilise moins, une autre pourra en utiliser plus sans surcoût.
- • Nos spécialistes accompagnent votre entreprise tout au long du processus de migration vers le système de téléphonie IP Microsoft Teams. Nous nous assurons que la téléphonie IP correspond aux besoins de votre entreprise avant toute soumission.
- • Nous offrons à vos usagers une formation pour le système de téléphonie de Microsoft 365 qui permet à vos employés de tirer le plein potentiel des fonctionnalités de votre nouveau système.
Notre engagement
Nous sommes des experts qui accélèrent l’exploitation des technologies de l’écosystème Microsoft 365 par vos gens grâce à des accompagnements sur mesure et l’application des bonnes pratiques.
Stéphane Blais
Vice président développement et accompagnement Microsoft 365
Des nouvelles du monde des TI
Nouveautés de M365 : nos coups de cœur !
À l’occasion de sa dernière conférence Microsoft Ignite, une centaine de nouveautés nous ont été dévoilées par Microsoft ! Le mot d’ordre : “Faire plus avec moins grâce à l’infonuagique”.…
Les questions les plus fréquentes sur M365
À travers cet article nous avons fait une compilation des questions les plus fréquentes sur Microsoft 365 posées au cours de nos formations. Ainsi, nous allons répondre à des questions variées…
Outlook vs Teams : lequel pour qui, quoi et quand
Lors de notre webinaire du 1er avril dernier, nous sommes revenus sur les outils Microsoft Outlook et Microsoft Teams de la suite Microsoft 365. De nos jours, lorsque l’on pense à Outlook,…
Quel type d’infrastructure vous faut-il pour une bonne gestion des opérations de votre entreprise ?
Chez MS Solutions, nous vous offrons 3 différents types d’infrastructures : des solutions infonuagiques, traditionnelles ainsi que hybrides. Voici donc un article pour vous présenter les différentes informations pour que…
Nos astuces pour survivre à la surcharge de communication en travail en mode hybride!
Le travail en mode hybride et les nombreux canaux de communication existants posent de nouveaux défis aux employés, tant au niveau de la productivité, de la collaboration et de la…
Les événements en direct dans Microsoft Teams
Comme dirait Microsoft « Passez le pop-corn ! ». C’est maintenant le temps de voir comment planifier et rejoindre un événement en direct avec une large audience en ligne dans Microsoft Teams…