Suite à la situation sanitaire, le monde professionnel a été profondément modifié et les besoins des entreprises ne sont plus les mêmes qu’auparavant. Les solutions digitales se sont imposées pour permettre aux entreprises de continuer de fonctionner alors que leurs employés restaient chez eux. Si les réunions d’équipe en ligne via Teams sont devenues la règle, il est également nécessaire de trouver une solution pour les appels externes. La téléphonie IP de Microsoft 365 est une solution simple à mettre en place. Nous vous expliquons les avantages d’un tel système qui pourra même vous être utile après la crise actuelle !
Qu’est-ce que la téléphonie IP de Microsoft 365?
Comme nous vous l’expliquions dans notre vlog sur le sujet, la téléphonie par Microsoft Teams est un système téléphonique hébergé dans le nuage et qui s’intègre à Microsoft 365 pour une solution de communication tout-en-un.
Intégration complète avec Microsoft Teams
Le premier avantage de la solution de téléphonie IP de Microsoft 365 est la capacité de réunir l’ensemble de vos communications au sein de la même plateforme. En effet, que ce soit des réunions en vidéoconférence, des appels classiques ou bien des messages textes dans le chat, Microsoft Teams vous permet d’avoir tout l’historique de vos communications avec vos équipes et vos clients au même endroit !
En outre, pendant votre appel, vous aurez facilement accès aux autres produits de la suite Microsoft 365 comme votre calendrier, vos documents stockés sur OneDrive pour entreprise ou SharePoint et plusieurs autres applications. Et ce, sans risquer de vous perdre parmi de nombreuses fenêtres ouvertes sur votre ordinateur !
Être joignable partout avec la téléphonie IP de Microsoft 365
Avec la téléphonie fixe, il était nécessaire d’être à côté de son téléphone afin d’être joignable. Suite à l’instauration du télétravail, il est devenu fondamental de pouvoir être joignable sur un numéro professionnel depuis le confort de sa maison. La téléphonie IP de Microsoft 365 permet simplement d’être appelé sur son ordinateur ou téléphone intelligent sans devoir passer par l’installation d’un quelconque matériel !
Qui plus est, la solution de Microsoft permet de transférer vos appels d’un appareil à l’autre. Par exemple, si vous devez quitter votre ordinateur mais que vous êtes au milieu d’un appel, vous pouvez simplement le transférer vers votre cellulaire et continuer votre discussion !
Des appels moins chers
Les forfaits d’appel Microsoft Teams pour entreprise offrent des tarifs plus avantageux que les entreprises de télécommunications classiques. Il est possible d’adapter votre forfait afin que ce dernier réponde totalement à vos besoins comme, par exemple, y intégrer des appels internationaux !
Outre les forfaits avantageux, la technologie de la téléphonie IP vous permet de faire des économies sur votre matériel, tout peut être intégré sur le matériel que vous utilisez déjà : ordinateur, cellulaire ou tablette !
En résumé
La téléphonie IP de Microsoft 365 est une solution extrêmement flexible qui s’adapte à vos besoins. Elle vous permet d’être joignable partout, de conserver tout l’historique de vos communications au sein d’un même logiciel et d’économiser sur votre facture de téléphone. L’équipe de MS Solutions peut vous renseigner davantage sur la téléphonie par Microsoft Teams et vous accompagner tout au long du processus d’implantation au sein de votre entreprise. N’hésitez pas à contacter un de nos experts !
